Cómo preparar los billetes antes de ingresarlos a la máquina contadora: Guía de requisitos y trucos

Respuesta Rápida: ¿Cómo preparar los billetes para evitar atascos? Para un conteo fluido, revisa que los billetes no tengan clips, grapas ni cinta adhesiva. Airea el mazo abanicándolo para eliminar la estática y separar billetes pegados. Endereza cualquier esquina doblada y evita usar billetes húmedos o excesivamente deteriorados, ya que bloquearán los rodillos de fricción inmediatamente.

¿Qué pasa si ingreso billetes en mal estado?

El mecanismo de una contadora de billetes es de alta precisión. La distancia entre los rodillos es milimétrica para detectar un billete superpuesto (doble). Si ingresas elementos extraños o papel deformado, ocurren dos cosas:

1. Atascos Físicos: El papel se arruga dentro de la máquina y debes detener todo para sacarlo (perdiendo tiempo).
2. Daño en Sensores: Una simple grapa puede rayar el cabezal magnético o romper la goma de fricción, reparaciones que suelen ser costosas.
3. Falsos positivos en detección de billetes falsos: Billetes muy sucios, decolorados o deteriorados alteran la lectura de sensores UV, MG o IR.
4. Errores de conteo (doble o faltante): Dos billetes pueden pasar juntos o uno puede no ser detectado correctamente.
   

¿Se pueden romper los billetes si los ingreso en mal estado?

Sí. Los billetes en mal estado pueden romperse al pasar por una máquina contadora. Cuando están rasgados, muy gastados, doblados o húmedos, el sistema de arrastre ejerce tensión adicional sobre el papel, lo que puede agrandar cortes existentes y provocar roturas. Con billetes en buen estado y un ajuste correcto, el riesgo es mínimo.

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Checklist Visual: ¿Qué billetes NO debes ingresar?

Preparé esta guía visual para que puedas entrenar a tu personal de caja en segundos.

1. Elementos Metálicos (El enemigo #1)

Grapas, clips, alfileres o bandas elásticas endurecidas.

• El riesgo: Si un metal entra, puede rasgar las bandas de transporte internas o cortocircuitar un sensor. Revisa siempre los mazos que vienen del banco, que suelen traer grapas.

2. Cinta Adhesiva y Pegamento

Billetes “reparados” con cinta scotch o que estuvieron pegados a una chequera.

• El riesgo: El pegamento se calienta con la fricción y se adhiere a los rodillos, causando que los siguientes billetes se resbalen y la máquina cuente mal.

3. Billetes “de Tela” (Excesivamente usados)

Billetes que han perdido su rigidez y parecen un trapo suave.

• El inconveniente: Al no tener rigidez, se doblan al entrar a la tolva y causan el famoso error “HALF” o “JAM”. Si debes contarlos, hazlo a baja velocidad.

La Técnica del “Aireado”: El secreto de los cajeros profesionales

Aunque tus billetes estén sanos, si están nuevos o muy prensados, se pegarán entre sí por la electricidad estática. Para esto existe la técnica del aireado o “fanning”.

Pasos para un aireado perfecto:

1. Sostén el mazo: Agarra el mazo de billetes firmemente con una mano en el centro.
2. Curva y suelta: Con la otra mano, curva el extremo del mazo hacia atrás y suéltalo de golpe varias veces (como barajando cartas).
3. Repite: Haz lo mismo en el otro extremo.
4. ¿Qué logras? Esto introduce una capa de aire entre cada billete, rompiendo el vacío y la estática. Verás que la máquina “vuela” contando después de hacer esto.

Conclusión

Preparar el mazo te toma 10 segundos, pero desatascar la máquina te toma 5 minutos (y mucho estrés con el cliente esperando). Incorpora el hábito de “Revisar + Airear” antes de cada conteo y alargarás la vida útil de tu máquina contadora.